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联系人:杨经理

电 话:13674833217  

邮 箱: 928392847@qq.com

地 址:内蒙古自治区呼和浩市新城区鸿盛工业园区金三角光纤科技园商铺7幢3楼整层


售后服务

售后服务承诺书

1、质量保证

系统质保期:非人为因素的故障,质量保证期设备主机为24个月,马达伍年(质保期起算日期为开票日期)。

质保期外所有设备及配件价格均以合同价格为准,免收服务费。

2、售后服务中心

中国服务总部:恩科(苏州)通风系统有限公司

地址:江苏省苏州市昆山市玫瑰路88号宏冠亿工业园

电话 : 0512-36826488   

内蒙古服务总部:武汉康邦瑞空调服务有限公司

地址:呼和浩特市新城区鸿盛工业园区金三角信息产业化中心

电话:0471—3259870

3、故障响应时间

故障响应时间:24小时内到现场;   

故障修复时间:一般情况下48小时内修复,具体视故障情况而有不同;

4、质保期内卖方工作内容

定期了解系统运行情况,并给予良好建议;

对于配件的更换,定期巡查;

有任何故障,予以检查修复;

培训用户的操作员工,提高使用技能;

其他由买方提出的合理工作内容!

5、维保服务能力

公司的工程部门,配备专门人员负责落实该项目的具体事宜;

公司的施工力量强大,对于维护保养等均承诺委派专业人员上门;

所有备品备件的详细登记,全部电脑存储,专人管理;

每一次的维修更换等工作,均需经客户签单确认,确保服务质量;

公司将以最强大的工程技术力量服务于每一个项目